围绕万宁市经济和社会发展及万宁市政府的中心工作，深入基层，调查研究，掌握情况，为领导科学决策提供依据和建议。
承办万宁市人大代表、政协委员提交的议案、提案、建议、意见的办理和答复工作。
承办万宁市政府全体会议、常务会议、市长办公会议专题会议的会务和重大活动的组织安排工作；负责万宁市政府公务接待、公务安排；负责万宁市政府文电收发、机要保密工作；做好文电的批办、承办、催办工作；负责万宁市政府的印信、文书档案的管理；负责万宁市政府的值班值宿工作；协助万宁市政府领导处理各部门和各县（市、区）反映的重要问题。
组织协调万宁市政府重要宾客的接待服务工作，参与万宁市政府大型会议的接待协调工作，负责万宁市政府系统接待服务行业的业务指导、培训工作。