负责察哈尔右翼中旗信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流。
承担察哈尔右翼中旗处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作，督促落实会议决定事项。
制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导察哈尔右翼中旗信访信息系统建设和应用。
综合协调和指导察哈尔右翼中旗信访工作，研究、起草察哈尔右翼中旗有关信访工作的地方性法规和政府规章草案，推动党中央、国务院和察哈尔右翼中旗委、察哈尔右翼中旗政府关于信访工作决策部署的贯彻落实，总结推广各地区、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议，检查、指导察哈尔右翼中旗内党、政机关和单位的信访工作，对违反信访工作纪律的行为提出处理的建议，负责察哈尔右翼中旗信访工作年度目标责任考核工作。